株式会社アリスフィア

設定代行サービス 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社アリスフィア（以下「当社」といいます）が提供するデジタル商品の設定代行サービス（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用いただく前に、本規約をよくお読みください。

第1条（適用）

  1. 本規約は、本サービスの利用者（以下「お客様」といいます）と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
  2. お客様が本サービスを申し込まれた時点で、本規約に同意したものとみなします。

第2条（サービス内容）

  1. 本サービスは、当社が提供するデジタル商品（プラグイン等）のインストール、設定、および関連する技術的作業を代行するサービスです。
  2. 具体的なサービス内容は、お客様の申込内容に基づき、以下の作業範囲から構成されます。
    • デジタル商品のサーバーへのインストール
    • デジタル商品の初期設定
    • 外部サービス（Square等）との連携設定
    • サーバー環境の設定（Cron設定等）
  3. 上記以外の作業については、別途ご相談ください。追加費用が発生する場合があります。

第3条（お申し込みと料金）

  1. 本サービスの利用をご希望の場合は、当社指定のフォームまたはメールにてお申し込みください。
  2. 本サービスの料金は、当社Webサイトに表示された金額に準じます。
  3. 料金のお支払いは、本サービスのお申し込み時に一括でお支払いいただきます。

第4条（お客様の協力義務）

  1. お客様は、本サービスの提供のために必要な情報（サーバー接続情報、管理者アカウント情報等）を当社に提供するものとします。
  2. 作業に必要な情報が不足している場合、当社はお客様に追加情報の提供を依頼することがあります。この場合、情報提供までの期間は作業期間に含まれません。
  3. お客様の環境によっては、追加の設定や対応が必要となる場合があります。その場合は別途ご相談の上、対応いたします。

第5条（機密情報の取り扱い）

  1. 当社は、本サービスの提供のためにお客様から提供された情報（サーバー接続情報、管理者アカウント情報等）を厳重に管理し、本サービスの提供目的以外には使用いたしません。
  2. 当社は、お客様から提供された機密情報を、本サービスの提供に必要な期間のみ保持し、作業完了後7日以内に安全に削除します。
  3. お客様は、セキュリティ確保のため、本サービスの提供完了後、パスワードの変更やアクセス権限の見直しを行うことを推奨します。

第6条（作業の実施と納期）

  1. 当社は、本サービスのお申し込みと必要情報の提供を確認後、原則として3営業日以内に作業を完了するよう努めます。
  2. サーバー環境や設定状況によっては、作業完了までに追加の時間が必要となる場合があります。その場合は事前にお客様にご連絡いたします。
  3. お客様のご要望により納期を指定される場合は、お申し込み時にその旨をお知らせください。可能な限り対応いたしますが、状況によりご希望に添えない場合もございます。

第7条（作業の完了と確認）

  1. 当社は、作業完了後、お客様に完了の通知を行います。
  2. お客様は、完了通知を受けた後、5営業日以内に動作確認を行い、問題がある場合はその旨を当社に通知するものとします。
  3. 5営業日以内に特段のご連絡がない場合は、本サービスが正常に完了したものとみなします。

第8条（サポート期間）

  1. 本サービスに関する無償サポート期間は、作業完了通知日から起算して30日間とします。
  2. サポート期間中は、本サービスの範囲内での不具合や設定ミスについて無償で対応いたします。
  3. サポート期間終了後の対応や、本サービスの範囲を超える内容については、有償での対応となる場合があります。

第9条（免責事項）

  1. 当社は、本サービスの提供にあたり、細心の注意を払って作業を行いますが、以下の事項については責任を負いかねます。
    • お客様の環境のカスタマイズ状況によって生じる不具合
    • サーバー環境や外部サービス（Square等）の仕様変更によって生じる不具合
    • お客様が提供した情報の誤りによって生じる不具合
    • 作業完了後にお客様自身が行った変更による不具合
  2. 当社は、本サービスの提供によってお客様に生じたいかなる損害についても、当社の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いません。
  3. 本サービスの提供前にデータのバックアップを取ることを強くお勧めします。万が一のデータ損失や障害について、当社は責任を負いかねます。

第10条（キャンセルと返金）

  1. 本サービスのキャンセルは、作業着手前に限り可能です。その場合、全額を返金いたします。
  2. 作業着手後のキャンセルについては、作業の進捗状況に応じて返金額を決定いたします。
  3. 作業完了後のキャンセルや返金はお受けいたしかねます。

第11条（知的財産権）

本サービスの提供過程で当社が作成したスクリプトや設定ファイル等の著作権は当社に帰属します。ただし、お客様は本サービスの利用目的の範囲内でこれらを使用する権利を有します。

第12条（規約の変更）

当社は、必要と判断した場合には、お客様に通知することなく本規約を変更することができます。変更後の規約は、当社ウェブサイト上に表示した時点で効力を生じるものとします。

第13条（準拠法および管轄裁判所）

本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。本規約に関して紛争が生じた場合には、水戸地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

以上

制定日：2025年3月5日
株式会社アリスフィア

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